用語の定義
本ポリシーにおける主要な用語の定義は以下のとおりです。これにより、個人情報の取り扱い内容を明確にします。
データ収集について
当社は、サービス提供および改善のために以下の種類の情報を収集いたします。収集方法は直接入力、技術的手段等を含みます。
ユーザーから提供される情報
主に以下の情報をお客様から直接ご提供いただきます。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの基本的な連絡先情報
- アカウント登録やログイン情報
- 購入履歴およびサービス利用記録
- お問い合わせ内容やフィードバック情報
- アンケートやキャンペーン応募時の回答内容
- その他サービス利用に必要な情報
自動的に収集される情報
当社のサービスをご利用いただく際、システムにより以下の情報を自動的に収集いたします。
- IPアドレスや端末識別子
- ブラウザタイプ、言語設定、閲覧日時等のアクセスログ
- 位置情報（ユーザーの許可に基づく場合のみ）
- クッキーや類似技術による利用状況のデータ
- デバイスの動作情報および使用頻度
- セキュリティ保護のための認証情報
第三者からの情報取得
当社は、以下のような第三者からも情報を取得することがあります。
- 決済サービスプロバイダーからの購入情報
- マーケティングパートナーからの広告効果データ
- 公的機関等法令に基づく情報提供
個人情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的にのみ利用されます。
- 製品およびサービスの提供・改善
- ユーザーサポートおよび問い合わせ対応
- サービス利用に関する通知、更新情報の送付
- マーケティング活動、キャンペーンの実施及び案内
- 詐欺防止やセキュリティ維持
- 法令遵守のための管理
- ユーザーの利便性向上に資する分析
- その他正当な事業運営の目的
個人情報処理の法的根拠
当社による個人情報の処理は、以下の法的根拠に基づいています。
- ユーザーの同意に基づく処理
- 契約履行に必要な処理
- 法令遵守のための処理
- 当社の正当なメリットを保護するための処理
GDPRに基づくお客様の権利
GDPR（一般データ保護規則）に基づき、お客様は以下の権利を有しています。
- 個人データへのアクセス権
- データの訂正権
- データ消去権（忘れられる権利）
- 処理制限権
- データポータビリティの権利
- 処理に対する異議申し立て権
クッキーの取り扱い
当社ウェブサイトではサービス向上のためクッキーを使用します。クッキー情報は適切に管理され、ユーザーのプライバシーに配慮しています。
クッキーはセッション、パーシステント、およびファーストパーティおよびサードパーティに分類されます。それぞれ目的や存続期間が異なります。
主に必要不可欠なクッキー、分析用クッキー、機能性クッキー、広告ターゲティング用クッキーに分類されます。
ユーザーはブラウザの設定によりクッキーの受け入れを制限または拒否することが可能です。ただし、一部機能が制限される場合があります。
クッキーポリシーの詳細はこちらをご覧ください。
個人情報の第三者提供
当社は以下の場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法律に基づく開示要請があった場合
- サービス提供のために業務委託先へ必要な範囲で提供する場合
- ユーザーの同意を得た場合
- 詐欺防止や権利保護のために必要な場合
- 企業の合併・譲渡等に伴う場合
- その他法令により許容される場合
国際データ移転について
Purivanaは必要に応じて、個人情報を海外のサーバーやサービスプロバイダーへ転送することがあります。これらの移転は適切な安全対策を講じて実施します。
EU標準契約条項やプライバシーシールド等の法的枠組みを利用し、データの安全性を確保しています。
個人情報の保管期間
当社は法令で定められた期間を遵守しつつ、適宜個人情報を安全に保管・管理します。
アカウント情報はサービス利用中および利用終了後一定期間保管します。
メッセージや問い合わせ内容は対応完了後に一定期間保管されます。
アクセスログ等の履歴はセキュリティ監査のために保管します。
不要になった個人情報は適切な方法で速やかに削除いたします。
情報セキュリティ対策
Purivanaは個人情報の漏洩、改ざん、不正アクセス防止のため、技術的および組織的な安全対策を講じています。
- データ暗号化やアクセス制御の実施
- 定期的なセキュリティ監査および脆弱性対策
- 従業員へのプライバシー保護教育の徹底
ユーザーの権利
ユーザーは当社に対し、個人情報に関連して以下の権利を行使できます。
- 個人情報の確認や取得の請求
- 誤った情報の訂正要求
- 不要な情報の削除請求
- 処理の停止または制限の申出
- 個人情報の利用や提供に対する同意撤回
- データ移植性の確認と請求
- 苦情や相談の申出
- その他関連する法令に基づく権利の行使
個人情報保護に関する権利の請求
Purivanaでは、お客様が個人情報の開示、訂正、利用停止などの権利を行使できるよう支援いたします。ご希望の場合は、当社までご連絡ください。
info@purivana.best
権利の請求に対する回答は、受領後30日以内を目安に対応いたします。
マーケティングに関する同意
Purivanaは、お客様の明示的な同意に基づき、製品情報やキャンペーン情報をメール等でお知らせします。
配信停止をご希望の場合は、メール内のリンクよりいつでも登録解除いただけます。
子供のプライバシー
Purivanaは13歳未満のお子様から故意に個人情報を収集しません。万が一収集した場合には速やかに削除いたします。
第三者リンクについて
当サイトには第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。これらのサイトのプライバシーポリシーについては、それぞれのサイトをご確認ください。
プライバシーポリシーの変更
Purivanaは法令改正やサービス変更に応じてプライバシーポリシーを更新することがあります。改訂版は当サイトにて公表いたします。